1.Prazo para Solicitação de Reembolso
Os clientes podem solicitar um reembolso em até 07 dias após a data de entrega do produto. Produtos com defeito de fabricação ou que não correspondam à descrição do site serão reembolsados integralmente.
2.Condições para Reembolso
Produtos Defeituosos ou Danificados: Caso o produto apresente defeito ou dano durante o transporte, solicitamos que o cliente entre em contato conosco imediatamente. Reembolsaremos o valor total ou realizaremos uma troca, conforme a preferência.
Desistência da Compra: Se o cliente desistir da compra após a entrega, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos.
3.Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe fornecerá todas as instruções e o endereço de envio para devolução.
4.Custos de Envio
Para produtos defeituosos ou que não correspondam ao pedido, arcaremos com o custo do envio de retorno.
Para devoluções por desistência, o cliente será responsável pelo custo de envio.
5.Prazos de Reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos uma confirmação por e-mail. O reembolso será processado em até 07 dias úteis após a aprovação, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
6.Exceções
Produtos em liquidação ou adquiridos em condições especiais de desconto não são elegíveis para reembolso, salvo em caso de defeito.
